Chargé de clientèle (H/F)
Offre publiée le 09/01/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Mission intérimaire - 3 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
R2T : Spécialistes du BTP et Travaux publics , nous vous proposons des solutions de recrutement sur les métiers de l'Industrie du Transport, de Logistique, du Tertiaire, de la Restauration ou de nettoyage . Quelle que soit votre recherche d'emploi, nous serons là pour vous accompagner. Technicité, Réactivité, sécurité, proximité et suivi sont nos maîtres mots !
Lieu de travail
95 - ARNOUVILLE (Code postal 95400) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Nous recherchons pour l'un de nos clients un chargé clientèle (H/F)
Vos Missions :
- Assurer la relation avec les consommateurs,
- Traiter les demandes des clients reçues par courrier, mail et/ou téléphone, dans le respect de la satisfaction client : abonnement, résiliation, changement de payeur, échéancier, prise en compte de la mensualisation, réclamation sur la facture d'eau...
- Rédiger des mails et des courriers en s'adaptant aux situations,
- Conseiller commercialement l'interlocuteur sur les services et la qualité de l'eau,
- Renseigner les clients sur les caractéristiques de leur contrat et de leurs factures d'eau,
- Assurer la gestion administrative dans le respect des règles et processus,
- Adopter le bon relationnel pour respecter nos engagements et la qualité de service attendue
Description du profil :
- Formation de niveau Bac +2, BTS Négociation et Relation Client (NRC), BTS Management des Unités Commerciales (MUC) ou expérience équivalente dans la relation clientèle,
- Connaissances des outils informatiques, tableurs, traitement de texte et de la suite Google
- Qualités relationnelles fortes, sens du service auprès des clients internes et externes, autonome,
organisé(e), rigoureux(se),
- Bonne expression orale.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 0468668
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Chargé / Chargée de relation client (Code ROME : D1415)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée de relation client
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