Chef de réception (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
¿Rejoindrez-vous l'aventure insulaire ?
L'île des Embiez recrute son/sa futur(e) 1er(e) de réception !
La SOCIETE D'AMENAGEMENT HOTELIERE DE BENDOR (SAHB) est une filiale de la société familiale Paul Ricard, propriétaire de l'île des Embiez, acquise dans les années 50 par son fondateur éponyme.
Non loin de la côte varoise, l'île des Embiez est un écrin de nature privilégié.
Que ce soit pour des vacances en famille, une journée entre amis, une escapade en tête à tête, en solo pour se ressourcer, ou encore pour un événement privé ou professionnel, l'île des Embiez fait la promesse à chacun de ses visiteurs de souvenirs impérissables.
Sur ses 95 hectares, ce paradis insulaire propose des expériences variées, toutes aussi incontournables les unes que les autres. Les voyageurs peuvent ainsi profiter d'un port de plaisance, d'un domaine viticole vieux de plusieurs siècles, de commerces, d'un Spa Cinq Mondes, d'animations en saison estivale, mais aussi d'une base nautique, d'un petit train touristique, de location de vélos et d'un club de plongée.
Côté hébergement, nos hôtes ont le choix. Pour ceux ayant des envies d'indépendance, ils tomberont sous le charme de l'un de nos 150 appartements entre terre et mer. Ceux qui ont envie d'être chouchoutés seront sensibles au confort de l'hôtel Hélios 4* composé de 61 chambres et de Suites Premium, aménagées dans d'anciennes douanes du 18ème.
Côté restauration, l'île propose un terrain de jeu rêvé pour les épicuriens. Entre les salles de séminaires pouvant accueillir jusqu'à 550 personnes et les 8 points de restauration ayant chacun leurs propres identités (bistronomique, restaurant grill, vente à emporter, food truck...), la créativité et les propositions ne manquent pas.
Chère au fondateur de notre entreprise, notre culture repose sur des valeurs humaines, de convivialité, d'authenticité, de simplicité et de liberté, qui font de notre destination, un lieu unique tant pour nos clients que pour nos collaborateurs !
« Quoi de mieux qu'une île pour rêver ? » soulignait si justement Monsieur Paul Ricard.
Le poste, son contexte¿
Dans le cadre de notre saison 2025, nous recherchons notre premier(e) de réception.
Votre mission
Relais opérationnel de notre responsable de réception, vous aurez pour mission de superviser toutes les activités opérationnelles liées à la réception afin de garantir une expérience de qualité à nos clients.
A ce titre vos missions seront les suivantes :
· Superviser et diriger l'équipe de réception pour garantir un service client de qualité
· Gérer efficacement le processus d'enregistrement et de départ des clients.
· Assurer la formation terrain de l'équipe de réception.
· Gérer les réservations, optimiser l'occupation des chambres et traiter les demandes spéciales.
· Résoudre de manière proactive les problèmes des clients et assurer leur satisfaction.
· Coordonner les activités avec d'autres départements pour garantir une expérience client harmonieuse.
· Maintenir des normes élevées en matière de service à la clientèle et de présentation.
· Participer à l'amélioration continue des procédures et des politiques de la réception.