Coiffeur / Coiffeuse mixte (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

Annuel de 28000,00 Euros à 29000,00 Euros

véhicule, tickets restaurant

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Je recherche, pour l'un de mes clients un technicien back-up :
Technicien back-up sur divers comptes (assistance de proximité)
Service desk:
Prend en compte les appels des utilisateurs
Enregistre des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés
Pré diagnostique et qualifie
Traite le 1er niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution,
Transfère si nécessaire les appels des utilisateurs aux entités compétentes
Mène des investigations pour les incidents non procédures
Effectue le suivi du traitement des appels des utilisateurs
Exploite la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance
Support Utilisateurs :
Prise en compte et réalisation des évènements IMAC ;
Prise en charge des demandes de dotation lors de l'arrivée d'un utilisateur ;
Prise en main des outils ;
Prise en compte des restitutions de matériels lors du départ d'un utilisateur ;
Résolution des incidents ;
Assistance à l'utilisation des matériels et des applications
Mise à disposition d'accessoires (clavier, souris, etc..) ;
Point de contact pour les projets
Mise à jour des outils de suivi et de reporting
Diffusion et informationCRITERE MINISTERIEL
Intervention sur Paris et proche banlieue
Site de rattachement: Vincennes
Plage horaire: 8h - 20h (35h par semaine)
Permis B : Obligatoire
Description du profil :
Profil avec 3 ans d'expérience sur un poste similaires
Permis B obligatoire
Personne autonome capable de s'adapter à des contextes et des demandes différentes selon les environnements