Gestionnaire ADV H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

Annuel de 30000,00 Euros à 40000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Ce que nous pouvons réaliser ensemble :
Sous la responsabilité du Responsable ADV, vous avez pour mission principale de traiter administrativement les dossiers clients au sein du service Administration des Ventes : le traitement des commandes clients, l'enregistrement, le contrôle du dossier jusqu'à sa facturation, la relation clients, les devis, le suivi des livraisons et le suivi administratif des dossiers, le suivi du stock ainsi que le suivi des litiges.
Vous effectuez des tâches polyvalentes et vous êtes garant(e) de la satisfaction des clients.
A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
1. Réaliser des devis :
- Réaliser les devis en conformité avec le cahier des charges transmis par l'équipe Commerciale
- Renseigner l'ERP (Navision)
- Avec l'expérience, vérifier la cohérence des produits indiqués dans les demandes de devis
2. Traiter les commandes, si besoin auprès de l'usine
3. Entretenir la relation Clients :
- Assurer, avec l'ensemble de l'équipe Administration des Ventes, le standard téléphonique
- Assurer l'interface entre le client et les différents services de l'entreprise
- Créer une relation de confiance avec les clients
- Transmettre les informations (prix, délais, disponibilités...)
- Gérer les litiges
4. Gestion quotidienne :
- Mettre à jour l'ensemble des tableaux mis en place (Anomalies, Non Facturables.)
- Respecter les process ISO
Ces missions opérationnelles sont non exhaustives.
 
Nous vous proposons :
- Un contrat Non-cadre, à 39h par semaine (HS comprises + RTT)
- Un poste situé dans nos locaux à Nanterre (92)
- Un salaire fixe + variable
- Une mutuelle « Famille » performante
- Des équipes formidables
- Des produits reconnus et une marque audacieuseVous avez :
- Un niveau Bac+2 minimum de type BTS Comptabilité / Action Commerciale / Techniques de Commercialisation / Gestion Administrative des Entreprises ou équivalent
- Une expérience professionnelle dans un poste similaire de minimum 3 ans
- Une bonne capacité d'apprentissage de nouvelles méthodes de travail
- Idéalement une expérience dans une entreprise du domaine de la sécurité électronique ou digitale (contrôle d'accès / vidéosurveillance / détection intrusion) serait un plus
- Une excellente maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion
- L'esprit d'équipe et le sens du service client
- De la rigueur et de l'organisation (notamment dans la gestion des priorités)
- De la flexibilité, de la polyvalence et de l'autonomie
 
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