Chef de réception (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Le Vallon de Valrugues & Spa est un hôtel de luxe 5 étoiles situé au coeur du Parc Naturel Régional des Alpilles, à Saint-Rémy-de-Provence (13). Notre établissement se compose de 59 chambres et suites, et 7 Villas.
Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un ou une CHEF DE RÉCEPTION (H/F).
Vos missions :
- Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.
- Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.
- Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil définies par l'hôtel.
- Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients.
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel.
- Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés.
- Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations.
- Manager une équipe de 8 personnes composées de réceptionnistes confirmées et juniors, de réceptionnistes de nuit et d'apprenties en Réception (gestion des plannings, formation...).
- Missions de relations clientèles étendues.
Votre Profil : Idéalement issu(e) d'une formation hôtelière, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 2 ans à un poste de Chef de réception au sein d'un établissement 5 étoiles. Doté(e) d'une , vous êtes une personne souriante et dynamique avec le sens du service. Vous faites preuve d'organisation et de rigueur, vous êtes réactif(ve) et vous vous adaptez rapidement à toute situation.
Vous parlez couramment le français et l'anglais. La maîtrise d'une troisième langue serait un plus.
Rémunération selon profil et expérience du candidat.
Poste à pourvoir en janvier 2025.
CDI.
Possibilité d'être logé pendant la période d'essai à 5 min en voiture de l'établissement.