Technicien hotline bureautique/impression 91 H/F
Offre publiée le 08/01/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)
- Salaire
- Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros
- salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- SOPRATEC MLB 78
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Lieu de travail
91 - LES ULIS (Code postal 91940) Voir sur une carte
Description de l'offre
Vos missions :
- Réceptionner et traiter les appels et demandes de support via un système de ticketing.
- Diagnostiquer et résoudre à distance les incidents techniques matériels et logiciels (applications bureautiques, réseau et impression).
- Guider les utilisateurs dans l'utilisation optimale de leurs équipements et solutions informatiques.
- Escalader les incidents plus complexes vers les équipes techniques dédiées.
- Assurer un suivi rigoureux des tickets jusqu'à leur résolution complète.
- Rédiger des rapports d'intervention et mettre à jour la base de connaissances interne.
Diplôme en informatique ou expérience équivalente
Bonnes compétences en communication et sens du service client
Capacité à travailler de manière autonome et à résoudre les problèmes efficacement
Permis de conduire valide
Maitrise : Kyocera, Canon, Lexmark
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 0412387
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Bûcheron / Bûcheronne (Code ROME : A1201)
Autre appellation de l'offre : Bûcheron / Bûcheronne
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.