Duty Manager Hôtellerie H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Zoku, bien plus qu'un simple hôtel, propose une expérience innovante et immersive pour ses résidents. Nos espaces modernes et accueillants sont conçus pour favoriser les rencontres et offrir un service exceptionnel. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un Duty Manager passionné(e) et polyvalent(e), prêt(e) à encadrer nos équipes et garantir une expérience mémorable à nos résidents.
Votre rôle :
En tant que Duty Manager, vous serez responsable du bon déroulement des opérations pendant votre shift. Vous superviserez une équipe de trois personnes, veillant à la qualité du service et à la satisfaction des résidents. Vous incarnerez l'esprit Zoku en garantissant un environnement chaleureux et dynamique.
Vos missions principales :Gestion des équipes :
-Superviser et accompagner une équipe de trois Sidekicks par shift.
-Assurer la répartition des tâches et veiller à leur bonne exécution.
-Former et motiver votre équipe pour garantir un service de qualité.
Opérations et service client :
- Veiller au bon accueil des résidents et assurer un service fluide.
- Gérer les demandes et réclamations avec professionnalisme.
- Assurer le bon déroulement des activités dans les différents espaces (accueil, bar, Living Kitchen, événements).
Coordination et résolution de problèmes :
- Être le point de contact principal en cas d'imprévus ou de problèmes opérationnels.
- Garantir l'application des standards de qualité et des procédures internes.
-Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour assurer une expérience harmonieuse aux résidents.
Votre profil :
Expérience en gestion d'équipe dans l'hôtellerie, la restauration ou un environnement similaire.
Excellent sens du service et capacité à gérer plusieurs responsabilités simultanément.
Leadership naturel, proactivité et sens de l'initiative.
Capacité à créer une atmosphère chaleureuse et à favoriser les interactions sociales.
Connaissance de Paris ou volonté de l'apprendre pour conseiller nos résidents.
Flexibilité et polyvalence : prêt(e) à endosser plusieurs rôles selon les besoins.
Pourquoi rejoindre Zoku ?
Une équipe dynamique et bienveillante.
environnement stimulant où vous pourrez développer vos compétences.
Une opportunité unique de participer à une expérience hôtelière innovante.
Si vous vous reconnaissez dans cette description et souhaitez faire partie de l'aventure Zoku, postulez dès maintenant !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : Jusqu'à 2 800,00€ par mois
Horaires :
* Flextime
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel