Gestionnaire de Configuration Service Now CMDB H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Activus Group recherche un Gestionnaire de Configuration Service Now CMDB H/F
Nous recherchons un gestionnaire de configuration, spécialiste de la CMDB et du modèle de données CSDM de Service Now, pour un de nos projets.
Vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation de notre système de gestion de configuration (CMDB) sous ServiceNow.
Le rôle consiste à :
* Aider les lignes de services et produits à améliorer la définition de leur arborescence produit dans la CMDB Service Now.
* Mettre en place le chargement automatique de données de configuration à partir d'outils de discovery tels que SCCM ou autres.
* Améliorer la qualité des données CMDB dans Service Now pour supporter l'ensemble des processus IT.
* Collaborer avec les équipes techniques pour garantir l'exactitude et la complétude des informations de configuration.
* Développer et mettre en œuvre des processus de gestion de configuration conformes aux meilleures pratiques ITIL.
* Former et assister les utilisateurs sur l'utilisation de ServiceNow.
* Participer à l'amélioration continue des processus et outils de gestion de configuration.
Profil recherché
Compétences requises :
* Expérience avérée en gestion de configuration, de préférence avec ServiceNow.
* Connaissance des principes ITIL et des meilleures pratiques en gestion de configuration.
* Certification ITIL et/ou ServiceNow est un atout
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Rémunération : 40¿000,00€ à 50¿000,00€ par an
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
* Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel