Chargé Relation Client (H/F)
Offre publiée le 08/01/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- 35 H Travail en journée (35 H Travail en journée)
- Expérience
- Expérience exigée
- Salaire
- Annuel de 30000,00 Euros à 35000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Mercato de l'emploi
Notre entreprise excelle dans la transformation et l'assemblage de vitrages pour répondre aux besoins des secteurs résidentiels, tertiaires et du design. Forte de solutions sur mesure et écoresponsables, elle s'engage à offrir des produits alliant performance, esthétique et recyclabilité. Ici, vous trouverez une équipe passionnée, un savoir-faire qui fait la différence, et une véritable ouverture aux idées nouvelles. Votre talent peut faire briller chaque projet, al...
Lieu de travail
92 - GENNEVILLIERS (Code postal 92230) Voir sur une carte
Description de l'offre
RESPONSABILITÉS :
En étroite collaboration avec le commercial itinérant, vous serez le lien clé entre l'entreprise et nos clients, afin d'assurer la satisfaction et la fidélisation de ces derniers.
Comprendre leurs besoins, répondre avec réactivité, et fournir un soutien personnalisé pour renforcer leur confiance sera votre quotidien. Vous travaillerez de concert avec le commercial itinérant
Vos missions principales seront :
- Assurer un service client de qualité : téléphone, email, e-commerce
- Investir dans la résolution des demandes, besoins, réclamations
- Revue de contrat des commandes et devis de la veille
- Relance de la balance âgée
- Contrôle des retards/manquants des mises en livraison du jour et information des clients
- Gestion des demandes clients dans SalesForce
- Compte-rendu hebdomadaire : Projection du CA fin de mois, problème de qualité/service
- Relancer les devis
Avantages :
- Participation
- Intéressement
- CE
- Plan Epargne Groupe
- Mutuelle et prévoyance
- Tickets restaurant
PROFIL RECHERCHÉ :
- Vous justifiez d'un bac à bac+2 commercial
- Vous avez une expérience significative dans la satisfaction client
- Vous avez une bonne connaissance d'Excel, CRM
Vous êtes à l'écoute, dynamique, rigoureux(se), organisé(e) et êtes doté(e) d'une excellente aisance relationnelle
et souhaitez faire la différence au sein d'une équipe engagée, exigeante et proactive ?
Si vous vous reconnaissez avec ces qualités, alors n'attendez plus !
Vous êtes peut-être LA personne dont l'entreprise a besoin !
Je suis Céline CORDEIRO, experte en recrutement au sein du Mercato de l'Emploi, je me ferai un plaisir de vous accompagner dans vos démarches.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 0385647
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Responsable administratif(tive) du service clients
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.