Gestionnaire ADV (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Annuel de 35000,00 Euros à 40000,00 Euros

Participation, TR, Transport...

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain
Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Gestionnaire ADV Export H/F.
Missions :
- Assurer l'interface entre les clients et les commerciaux, depuis la gestion des commandes jusqu'au service après-vente
- Traiter les commandes clients : contrôler les informations figurant sur les commandes et faire préciser au client les informations absentes/incomplètes
- Confirmer les commandes aux clients selon les modalités de règlement préétablies
- Gérer les livraisons des commandes en fonction des arrivages et des priorités, en lien avec nos dépôts logistiques et nos prestataires de transport
- Effectuer le suivi des commandes et travailler en étroite collaboration avec le Service Production
- Etablir les différents documents nécessaires à l'exportation et veiller au respect des formalités douanières
- Appliquer les moyens de transport en fonction des incoterms et des urgences de livraison, et veiller au bon acheminement des marchandises
- Etablir des reporting de ventes
- Assurer un Service Après-Vente de qualité
- Assurer la relation et la satisfaction clients
- Gérer la facturation (émission, contrôle, envoi au client...) des livraisons
- Traiter les litiges et éventuels contentieux clients
Description du profil :
Profil recherché :
Issu(e) de formation type BTS Commerce International
Vous bénéficiez d'une première expérience d'au moins 2-3 ans d'expérience à un poste similaire dans un contexte international
Vous avez une bonne connaissance des règles de commerce international : incoterms, paiements et transports internationaux, procédures douanières.
Vous avez une aisance relationnelle et commerciale.
Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer les urgences.
Vous avez également un goût prononcé pour les chiffres, ainsi que le sens de la qualité et de la satisfaction du client.