Responsable développement commercial (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Nous recherchons un Responsable des Admissions (h/f) en charge de superviser le développement qualitatif et quantitatif d'un établissement d'enseignement supérieur via l'apport de nouveaux clients/étudiants, tout en manageant le suivi de leur bonne inscription ainsi que la représentation de l'école à l'extérieur.
Vos missions sont :
Pilotage des activités du service admission, en lien avec le service commercial du siège
- Participation à la création du planning annuel des évènements
- Diffusion du calendrier annuel aux services supports du groupe
- Participation aux réunions mensuelles avec le call center (à distance) et réajustement des évènements planifiés le cas échéant
Management et animation de l'équipe admission
- Animation de l'équipe admission : mise en place de réunions de travail, réalisation des points individuels hebdomadaires, faire respecter les process, collecter et transmettre les informations
- Organisation et planification des missions du service
- Répartition et réajustement de l'activité selon les objectifs versus résultats
- Recrutement et suivi des collaborateurs (recrutement, entretien annuel, entretien de motivation)
- Organisation et supervision des salons, JPO, SPO, forums lycées, events BtoC, sessions d'admission et concours, Ateliers Découvertes .
- Être garant de la démarche Qualité, en lien avec le périmètre d'activité des admissions
Développement du projet Ambassadeur
- Participation à la structuration du projet Ambassadeur
- Recrutement et suivi des étudiants ambassadeurs du campus
- Formation, en lien avec la responsable commerciale, des étudiants ambassadeurs
- Animation des ambassadeurs : mobilisation sur les évènements de promotion de l'école (salons, JPO, SPO, concours, ...), transmission des informations, mise en place de réunion
- Suivi et reporting
Développement et Animation d'un réseau de prescripteurs (Lycées, cabinets d'orientation, ...)
- Prospection, développement et animation du portefeuille des prescripteurs
- Mailing, e-mailing auprès des lycées et autres prescripteurs
- Promotion et valorisation des écoles et des actions pouvant être déployées (Journées d'information dédiées, projets, .)
- Mobilisation des équipes pour participer aux actions convenues avec les prescripteurs,
- Suivi et reporting des actions menées.
Fidélisation des étudiants en vue de la réinscription
- Mise en place d'évènements « poursuite d'études »
- Traitement, en lien avec les chargées des admissions, des dossiers des étudiants
- Mobilisation des équipes pour participer aux actions mises en place.
Traitement d'un portefeuille Admission
- Traitement et affectation des demandes de renseignements pour les filières attribuées en formation initiale (mail, internet, téléphone, salons, visites etc.) afin d'apporter une information de qualité aux futurs étudiants et aux familles
- Réception des appels téléphoniques en lien avec une future admission
- Suivre et relancer les prospects et candidats tout au long de la chaine de transfo (suivi CRM, prise de RDV, qualification, suivi des demandes et des dossiers de candidatures .),
- Organisation des concours d'entrée et sessions d'admission
Description du profil :
Titulaire d'un Bac +5, vous avez une première expérience sur un poste de consultant en recrutement ou commercial dans le secteur des services.
Compétences :
- Maîtrise du process des entretiens de recrutements candidats
- Connaissance de la prospection téléphonique et relation commerciale BtoC
- Organisation et gestion d'évènements
- Maîtrise des outils Office 365, réseaux sociaux.
- Expérience en management
Qualités :
- Excellente élocution et présentation
- Capacité à argumenter
- Empathie
- Inspirer confiance
- Savoir s'organiser et prioriser ses actions
- Dynamisme, ouverture d'esprit, goût du challenge
- Être force de proposition
- Capacité d'écoute et relations humaines
- Leadership naturel