Responsable Adjoint - Fort Boyard Aventures F/H - FBA VAL D'EUROPE (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 2 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

En tant que Responsable Adjoint, vous aiderez le responsable de site à gérer le centre Fort Boyard Aventures.

Votre rôle sera d'assurer un service de qualité, de gérer l'équipe et de garantir la satisfaction des clients.



Vos responsabilités :

-
Management et encadrement :

- Encadrer et animer l'équipe.
- Organiser le travail de l'équipe et vérifier que les tâches soient bien réalisées.
- Organiser des briefings et donner des retours aux équipiers.
- Développer les compétences des membres de l'équipe.
- Faire un suivi quotidien de l'activité et du travail de l'équipe.

-
Service client :

- Garantir une expérience client optimale.
- Veiller à la qualité du service et à l'accueil des visiteurs.

-
Gestion opérationnelle :

- Appliquer les process définis par le responsable de site.
- Gérer les locaux, l'espace et le matériel.
- Assurer le respect des règles de sécurité et d'hygiène.

-
Commercial et événements :

- Participer au développement commercial avec le responsable.
- Organiser des événements pour dynamiser l'activité du centre


- Compétences :
- Bonne capacité à communiquer et à travailler en équipe.
- Sens du service client et compétences en management.
- Connaissances en hygiène et sécurité.
- Disponibilité et réactivité.

-
Expérience :

- Expérience dans le service client et le management d'équipe.