Technicien(ne) service desk (H/F)
Offre publiée le 04/01/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- 35 H (35 H)
- Expérience
- Expérience souhaitée de 1 An(s)
- Salaire
- oui
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Experis France
- Secteur d'activité
- Autres activités informatiques (Code NAF 62.09Z)
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
Lieu de travail
33 - BORDEAUX (Code postal 33000) Voir sur une carte
Formations nécessaires
-
Bac+2 ou équivalents Exigé
informatique et systèmes d'information -
Bac+2 ou équivalents Exigé
informatique et systèmes d'information
Description de l'offre
Technicien(ne) service desk - Bordeaux
Experis recherche un(e) Technicien(ne) service desk pour son agence bordelaise.
YOUR DAILY LIFE
* Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs, que ce soit par téléphone ou via les plateformes en ligne.
* Qualifier les demandes et réaliser un diagnostic précis des incidents signalés.
* Apporter une résolution efficace des problèmes ou, si nécessaire, procéder à l'escalade pour un traitement au niveau supérieur.
* Assurer le suivi des incidents non résolus en gérant le backlog.
* Contribuer activement à l'enrichissement de la base de connaissances.
Technical skills
* Connaissance et utilisation du matériel
* Outil de ticketing
* Bureautique
Soft skills
* Sens du service client,
* Esprit d'équipe,
* Bonne communication.
* Motivation
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 0205307
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne de help desk en informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.