Manager commercial / Manageuse commerciale des forces de vente (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Annuel de 37000,00 Euros à 42000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

À PROPOS :

Vous aimez la gestion de projets et le contact client ?



Qui sommes-nous ?

Acteur majeur dans le domaine de l'énergie, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs besoins énergétiques avec des
solutions innovantes et personnalisées. Notre mission ? Offrir un service de qualité tout en apportant une réelle valeur ajoutée à
chaque étape de la relation client.

LES MISSIONS :

* Gestion de contrats clients : suivi tout au long de leur durée de vie, traitement des litiges, aspects réglementaires et
juridiques, frais de résiliation ou de sortie.
* Problem solving : résolution des problématiques clients avec efficacité.
* Tâches administratives : appui sur la gestion administrative liée aux contrats.

Vous serez intégré(e) dans une équipe de 9 personnes réparties sur trois pôles (billing, contract management, et customer
service).



Vos responsabilités :

* Être le point de contact privilégié des clients mid et corporate.
* Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en trouvant des solutions adaptées à leurs besoins.
* Travailler en étroite collaboration avec la responsable du service client et d'autres départements internes.

LE PROFIL RECHERCHÉ :

Nous recherchons une personne méthodique, dotée d'un excellent relationnel et d'une grande capacité d'adaptation.



Compétences requises :

* Expérience : 3 ans minimum en CSM ou dans un rôle similaire.
* Formation : Diplôme d'une école de commerce ou équivalent.
* Maîtrise d'Excel et capacité à évoluer dans un environnement anglophone.
* Une appétence pour le secteur de l'énergie serait un plus.

Soft skills :

* Esprit analytique et structuré.
* Excellentes compétences relationnelles.
* Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur.

LES AVANTAGES :

* Package attractif comprenant mutuelle, prise en charge des transports, participation et intéressement.

* Environnement de travail dynamique et bienveillant.
* Événements d'entreprise pour renforcer l'esprit d'équipe.

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et intégrez une équipe passionnée par la gestion client et l'innovation.


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Le reste, c'est vous !