Coordinateur SAV F/H (H/F)
Offre publiée le 07/07/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 60 Mois
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Lieu de travail
62 - BOULOGNE SUR MER (Code postal 62200)
Description de l'offre
Acteur reconnu dans les domaines de la Réfrigération, du Traitement d'air et du Génie Climatique en région Hauts de France, CEF Nord (180 personnes), une société du groupe VINCI Energies, recherche pour une création de poste un(e) Coordinateur(rice) SAV H/F.Rattaché(e) au Responsable SAV et en collaboration avec les assistants, vous aurez pour principales missions :Réception d'appels entrants liés au SAVLa planification des interventions SAV / Gestion du planning des techniciensGérer la saisie et le suivi des contrats d'entretien : positionnement des rendez-vous, alimentation de la base de données clients, publipostage pour envoi aux clients, etc.Assurer un reporting en faisant remonter les incidents techniques au Responsable du SAV.Assurer un reporting lié à la vente des contrats d'entretiensRédaction des devis clients / FacturationCe poste est à pourvoir sur Boulogne sur Mer (62) pour une rémunération (Plan Epargne groupe VINCI et autres avantages) à négocier selon votre profil et expérience.De formation BAC à BAC +2, vous justifiez de 5 ans expérience réussie pour un poste similaire. Des connaissances techniques dans le domaine du froid commercial seront appréciées.Vous faites preuve d'un excellent sens relationnel, d'autonomie et d'une faculté d'adaptation. Vous êtes à l'aise au téléphone et maîtrisez les outils bureautiques. Votre aptitude à être polyvalent(e), votre esprit d'équipe et vos capacités d'analyses garantiront votre réussite.Pourquoi nous rejoindre ?Vous souhaitez vous investir au sein d'une entreprise dynamique et capable de vous offrir de réelles opportunités de carrières, alors rejoignez-nous ! Entité Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses 2 000 entreprises sont au cœur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations. 2023 : 19,3 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 97 000 collaborateurs // 2000 entreprises // 61 pays -
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 0165521
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Adjoint / Adjointe service clients
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