Responsable Relation Client (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

Annuel de 110000,00 Euros à 120000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
En tant que Directeur Relation Clients, vous êtes rattaché à la Direction Générale du pôle.
Vous structurez et développez l'ensemble de la relation client (déploiement, formation, support, ADV...) afin d'accroître la satisfaction clients.
Votre vision client à 360° vous permet de définir la stratégie relation client/professional services et de mener des projets à forte valeur ajoutée.
Vous êtes capable de proposer et de porter avec succès des transformations majeures.
Vous fédérez vos équipes (plus de 300 Collaborateurs en France et à l'international).
Vous êtes le garant de la performance de votre service et vous pilotez donc à l'aide des indicateurs à votre disposition.
Package attractif.
Description du profil :
De formation supérieure, Bac +4 minimum, vous possédez une expérience d'au moins 5 ans à un poste de Direction Relation Client/Professional Services chez un acteur IT de préférence. Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre capacité à engager un collectif avec succès.
Votre sens relationnel vous permettra également de développer un réseau efficace tant en interne qu'en externe.