Technicien support (H/F)
Offre publiée le 02/01/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Annuel de 30000,00 Euros à 38000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Notre client est un éditeur de logiciels qui compte aujourd'hui plus de 1 300 Collaborateurs répartis dans plus d'une vingtaine de pays. C'est une société à la pointe des technologies de la supply chain. L'entité française regroupe aujourd'hui 85 Collaborateurs, dont le siège est situé à Antony (92).
Lieu de travail
92 - ANTONY (Code postal 92160) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
En tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez 2 casquettes.
Support logiciel :***Assurer le support N1 et N2,
* Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés incluant la mise en oeuvre d'actions correctives permettant de clore l'incident,
* Élaborer et produire des procédures ou spécifications de fonctions en phase « Run » ou lors de l'établissement de correctifs,
* Collaborer à l'alimentation et à l'administration de la base de connaissances.
Test logiciel :***Participer à la préparation des tests logiciels impliquant : La prise de connaissance du cahier des charges du client afin de permettre la prise en compte des points à tester et des conditions de test, la rédaction des cas de test ou leur mise à jour,
* Réaliser la phase de test permettant de relever toutes les anomalies rencontrées.
Missions non limitatives.***RTT,
* 2 jours de télétravail par semaine à partir de la validation de la période d'essai,
* Environnement challengeant.
Description du profil :
En tant que Technicien Support Applicatif, vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience à un poste similaire.
Vous justifiez de bonnes compétences techniques : Windows, bases de données SQL Serveur, VMWare et maîtrise des outils bureautiques.
Vous avez un bon esprit d'analyse et une approche pragmatique. Vous êtes curieux, dynamique et avec un bon niveau de communication.
Vous justifiez d'un niveau d'anglais B1.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 0153948
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne support client en industrie (Code ROME : H1108)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne support technique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.