TECHNICIEN QUALITE RECLAMATIONS H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Mission intérimaire - 12 Mois

Durée de travail

35 H Travail en journée (35 H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Horaire de 14,00 Euros à 14,75 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Lieu : Fegersheim, au sein d'une industrie pharmaceutique de renom.
Nous recherchons un Technicien qualité réclamations :
Vos missions principales :
- Réception et analyse des échantillons :
- Gestion des retours clients (réclamations).
- Échanges en anglais (écrit/oral) avec les filiales pour obtenir des informations complémentaires ou clarifier des incohérences.
- Analyse visuelle et fonctionnelle des échantillons pour identifier les causes de dysfonctionnement ou modes de défaillance.
- Évaluation et classification :
- Analyse et catégorisation des réclamations en fonction des normes internes et des attentes qualité.
- Enregistrement des résultats et données dans les logiciels appropriés.
- Expédition internationale :
- Préparation des colis pour envoi vers les sites investigateurs.
- Application des règles douanières spécifiques à chaque pays.
Conditions de travail :
- Poste à pourvoir à partir du 2 janvier 2025 pour contrat jusqu'à décembre 2025.
- Horaires de journée.
- Taux horaire : 14€ à 14,75€, selon l'expérience.
- Avantages : indemnités de déplacement, 13e mois, restaurant d'entreprise.

PROFIL RECHERCHÉ :

Compétences et qualifications requises :
- Formation : Niveau Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente.
- Langues : Anglais courant indispensable (TOEIC 500 ou supérieur).
- Informatique : Maîtrise des outils informatiques usuels.
- Réglementation et sécurité :
- Connaissance des BPL.
- Respect strict des règles de sécurité (manipulation d'échantillons à risque biologique ou mécanique).
- Application des EPI lors des manipulations sensibles.
- Qualités personnelles : Rigueur, confidentialité, et respect des protocoles internes.