Assistant administratif et clientèle H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Spécialiste en logistique frigorifique, livraison urbaine, livraison à domicile et du dernier kilomètre
ALS suit une progression constante depuis sa création en capitalisant sur son équipe, ses moyens opérationnels.
A ce titre nous recherchons 1 assistant(e) administrative et clientèle ; pour une prise de service à 7h00 jusqu'à 16h00. Du lundi au vendredi, contrat de 39h.
Notre objectif ? Assurer une bonne qualité de service auprès du client et placer sa satisfaction au centre de nos préoccupations.
- Vos missions en tant qu'agent d'exploitation :
* le traitement des demandes et/ou réclamations clients (téléphoniques, mails etc);
* le traitement des litiges
* le contrôle des activités internes et externes permettant de répondre aux besoins des clients ;
* le suivi et le reporting constant des clients ;
* la mise à jour des clients sur tous les changements ou les nouveautés ;
- Les compétences et qualités requises pour ce poste :
* Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, Messageries),
* Aisance orale téléphonique,
* Aisance rédactionnelle,
* Sens du relationnel et du service client,
* Esprit d'équipe, diplomatie,
* Sens de l'organisation et rigueur,
* Dynamique et volontaire,
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Avantages:
* Carte restaurant
* Mutuelle
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2¿300,00€ à 2¿460,00€ par mois
Horaires :
* Période de travail de 8 Heures
Lieu du poste : En présentiel