Gestionnaire administratif H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Elysium est une entreprise spécialisée en plomberie, assainissement, rénovation et construction à petite échelle. Fondée en 2023, l'entreprise emploie à ce jour une dizaine de salariés qualifiés dans divers domaines.
Description du poste :
Nous recherchons un(e) gestionnaire administratif polyvalent(e) dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe.
Vous aurez la charge d'assurer la gestion administrative et organisationnelle de l'entreprise, en coordonnant les activités des techniciens, en gérant la relation client et en participant au développement commercial de l'entreprise.
Missions principales :
1. Planification des interventions
* Réceptionner et enregistrer les demandes d'intervention.
* Élaborer et optimiser le planning des techniciens en fonction des priorités, des zones géographiques et des compétences nécessaires.
* Suivre l'exécution des interventions et ajuster les plannings en cas d'imprévu.
* Informer les techniciens des missions à venir et transmettre les informations nécessaires.
2. Gestion administrative
* Rédiger et finaliser les rapports d'intervention sur la base des informations transmises par les techniciens.
* Assurer la mise à jour des dossiers clients et des bases de données.
3. Relation client
* Être le point de contact principal pour les clients : répondre aux demandes, fournir des informations, et gérer les réclamations.
* Assurer le suivi des dossiers clients, de la prise de rendez-vous à la satisfaction après intervention.
* Proposer des solutions adaptées en cas de problèmes rencontrés lors des interventions.
Compétences et qualifications requises
* Excellentes capacités organisationnelles et gestion des priorités.
* Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, logiciels de gestion d'intervention (organilog)).
* Aisance relationnelle et sens du service client.
* Capacités rédactionnelles pour produire des documents clairs et précis.
Profil recherché :
* Expérience préalable en secrétariat ou dans un poste similaire.
* Excellente communication orale et écrite.
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec une grande attention aux détails.
* Compétences organisationnelles et de planification solides.
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).
* Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe.
* Sens de l'initiative et proactivité.
Qualités recherchées
* Organisation
* Rigueur et autonomie
* Proactivité et sens de l'initiative
* Adaptabilité et réactivité
* Diplomatie et bon relationnel
Conditions du poste
* Contrat : CDI, temps plein (35 heures hebdomadaires)
* Possibilité de faire du télétravail 1j par semaine
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1¿500,00€ à 1¿700,00€ par mois
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel