Secrétaire Après-Vente / CAS H/F
Offre publiée le 31/12/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Emil Frey France
- Secteur d'activité
- Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers (Code NAF 45.11Z)
En intégrant MOTORCAR NORD By autosphere, vous faites partie du pôle Ford Nord du Groupe Emil Frey France, composé de 8 concessions: Liévin, Béthune, Beaurains, Lambres lez Douai, Valenciennes, Maubeuge, Cambrai et Charleville Mézières plus un Magasin centralisé Pieces de rechanges à Lens. Aux côtés des 10 000 collaboratrices et collaborateurs du groupe Emil Frey France, vous participerez au développement de l'activité de distribution du Groupe et aiderez à développer la marq...
Lieu de travail
59 - MAUBEUGE (Code postal 59600) Voir sur une carte
Description de l'offre
Directement rattaché au Responsable de site, vos principales missions seront :
- Accueil des clients et gestion du standard téléphonique
- Ouverture des Ordres de Réparation, édition des bons de picking (bons de pièces)
- Gestion des véhicules de courtoisie (mise à disposition aux clients, rédaction et archivage des contrats de prêt)
- Tenue de planning / prise de rendez-vous atelier
- Réalisation de tous les contrôles préalables à la venue des clients
- Traitement et/ou affectations des leads
- Suivi des balances clients
- Classement & archivage des dossiers
- Application des procédures et processus qualité en vigueur dans l'entreprise.
Idéalement de formation BTS, vous maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique et justifiez d'une expérience de 2 ans dans un poste similaire.
La maîtrise du Pack Office est nécessaire pour ce poste et la maîtrise de DMS pourra être un atout recherché.
- Les qualités requises pour mener à bien vos missions et défis :
Goût du contact client, Autonomie, Dynamisme, Rigueur, Sens de l'organisation, Implication.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 0062035
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Secrétaire (Code ROME : M1607)
Autre appellation de l'offre : Secrétaire administratif / Secrétaire administrative
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