Gestionnaire ADV (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

35 H Travail en journée (35 H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Au sein de l'équipe ADV, vous aurez la responsabilité, notamment, des missions suivantes :
- Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques de type CRM ou EDI) ;
- Enregistrement des commandes via un ERP ;
- Vérification de la disponibilité des produits en lien avec les différents sites de stockage de la marchandise ;
- Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service logistique ou supply chain ;
- Création et suivi de la facturation ;
- Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées par exemple ;
- Elaboration de tableaux de bord de suivi de KPI.

PROFIL RECHERCHÉ :

- De formation supérieure Bac+2 à Bac+5 (DUT, MASTER) en Gestion / Achats ou en école de commerce ;
- Vous possédez une première expérience post-diplôme sur un poste similaire, de préférence dans le secteur alimentaire (CHR, Grande Distribution, Restauration, Retail) ;
- Vous faites preuve de rigueur dans le traitement des dossiers et vous avez la capacité à prioriser vos missions ;
- Orienté client, vous l'intérêts de l'ensemble des parties prenantes tout en répondant aux besoins de l'entrepris ;
- Disponible pour vos collègues, vous n'oubliez pas l'importance du travail d'équipe dans un esprit collaboratif et d'entraide ;
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et maitrisez le pack office ;
- Au-delà de votre formation et de votre parcours, votre personnalité fera la différence : vous êtes autonome, rigoureux (se), adaptable, gourmand et avez beaucoup d'humour.