Chargé Relation Clients H/F
Offre publiée le 29/12/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée déterminée - 6 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Annuel de 23000,00 Euros à 25000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Page Personnel
- Secteur d'activité
- Activités de soutien à l'extraction d'hydrocarbures (Code NAF 09.10Z)
Lieu de travail
84 - Vaucluse Voir sur une carte
Description de l'offre
Vos missions seront :
* Assurer 90% de gestion back office et 10% de réception d'appels entrants,
* Traiter les demandes des clients : Informations, réclamations de factures, etc. (par courrier, e-mail, appel téléphonique, gestion des litiges),
* Prendre en charge les réclamations clients,
* Gérer la réception des appels entrants (multi-canaux),
* Assurer le respect des processus de traitement des opérations et des normes internes,
* Effectuer des reportings réguliers sur l'activité réalisé.
Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
Titulaire d'un Bac +2 minimum en assistanat (administratif, de direction, PME, PMI...), vous avez une capacité d'analyse développée. Vous êtes rigoureux et réactif. Vous êtes non réfractaire à la prise d'appel et avez une bonne maîtrise du pack informatique.
Primes.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 0013769
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Chargé / Chargée de relation client (Code ROME : D1415)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée de relation client
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